三碼中特期期准

从小门店到连锁企业58同城激发华宇兄弟开创新思路

发布日期:2020-02-12 23:50   来源:未知   

  从北京丰台区到新街口、天通苑等地,华宇兄弟(北京)电器维修服务有限公司的维修服务站,已经遍布了北京城的中轴线,成功做到了“家喻户晓”。关大鑫作为联合创始人极其感慨,经过十几年的发展,华宇兄弟的家电维修服务被更多的居民知晓。而58同城线上推广的助力,也让华宇兄弟的家电维修服务走得更远,有了如今的成绩。

  作为国内生活服务类平台,58同城的业务范围包括了搬家、家政、家电维修、装修等多种服务品类,占据强大的本地用户流量优势。华宇兄弟借助58同城的力量,完成了对用户需求的分析研究,成功打通了线上线下渠道,为用户带去专业、优质的维修服务。站在时代进步的拐点上,让华宇兄弟规模逐渐扩大,共同迎接家电维修的下一个十年。

  从单一的维修服务站起家,华宇兄弟成立以来,始终坚称“我用心,你放心”的服务精神及“诚信务实”的服务理念,成功获得了用户信任。并以迅雷不及掩耳之势,将维修服务站开到了北京城各地,成为了北京最大的维修服务企业。

  华宇兄弟作为一家服务型企业,极其注重对员工的关怀。在帮助维修师提高专业技能的同时,也时常会举办一些关怀类的员工活动,让维修师傅在工作的同时,也感受到家的温暖。但关大鑫知道,对于维修师傅们来说,获得更多订单、收到用户的认可同样重要。于是,华宇兄弟在2012年开启了和58同城的缘分。

  华宇兄弟借助58同城覆盖全品类的优势,成功收获了更多、更精准的用户。尤其是家电维修板块,让更多的居民发现了华宇兄弟。关大鑫说到,多年的合作,已经让他们找到了在58同城发帖的技巧。在线上发布家电维修服务推广时,会将其拆分为大类和空调、冰箱等多个小类页面发布。多渠道的推广展示,让用户直观的了解到华宇兄弟,线上有了寻求服务的可能。

  借助58同城的线上推广力量,关大鑫也看到了公司规模扩大的契机。58同城通过后台大数据的分析和整理,为华宇兄弟提供了一对一的专属客服,为公司分析及定制目标客户群的推广营销方案。从收揽客户到提供专属服务,58同城全程参与,让华宇兄弟逐渐打通了线上线下渠道,不断创造更好的服务。

  随着科技的进步,更多的智能家电设备开始在人们的日常生活中。不仅增加了大家电维修的技术难度,也让小家电维修的性价比降低,不少用户会选择直接将坏掉的小家电换新。而纵观家电维修行业,规模化、专业化的大型公司占据了发展赛道的主导位置,小型公司将难以生存。

  面对这些家电维修难题,关大鑫表示,公司已经提前调整策略,未来发展的侧重点会向商业化、大家电化调整。华宇兄弟目前拥有150名高素质专业技术人才,包含来自国美、大中等品牌家电的维修技师,以及海尔、松下等一线家电品牌的原厂售后服务人员。他同时指出,未来,华宇兄弟也将继续吸收更多的专业人才,用更好的服务回馈客户。

  在线上推广上,华宇兄弟每年也会加大与58同城的合作力度,有了58同城强大的本地服务流量支持,让关大鑫信心十足:“7 年来合作很愉快,因为业务的扩张,每年的推广金额也在不断的增加,今年投入将近200 万。这么多年一起走过来,我相信58,能带给我更多帮助。“

  在58同城的到家精选品类下,针对家电维修服务做了明确规范。从服务准时、收费标准、全程保障三个方面出发,全方位维护消费者的权益。具体来说,平台将根据用户需求,择优推荐三个口碑商家,并在用户与商家达成意向后,由商家提供准时上门服务。期间一旦出现乱收费的行为,立刻退还差价。58同城在帮助商家提供高品质家电维修服务的同时,为用户保驾护航。